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    楊東海:錦里守望者的平安“九字經”

    2019年11月04日 11:29     來源: 中國警察網    作者: 王自然 唐佳蒂 楊夢詩   

    楊東海解答游客咨詢。

      歷千年滄桑,古蜀重地的武侯祠名傳天下。無論晨光初現或是霓虹絢爛,武侯祠和毗鄰的錦里古街,總聚滿了慕名而來的中外游客。這里是四川省成都市公安局武侯區分局社區民警楊東海負責的轄區。從接手這片“蓉城地標、網紅重地”開始,每日數萬游客、周邊數萬住戶的平安,便成了他一刻也不曾放下的牽掛。

      楊東海坦言:“這片區域實在太特殊、太復雜。”特殊,是源于蓉城地標、旅游熱門的屬性。每日數萬游客,人流如織,摩肩接踵。一旦發生違法犯罪或各類事件,“小則有損形象,大則轟動全國”。復雜,是源于環境、交通以及日常管理難度高。地處一環內的交通樞紐附近,周圍是老城區、老小區,企事業單位、酒店餐飲比鄰而立。

      然而,楊東海將這一切“打理”得井井有條。“住戶樂、游客安、內外和”是他總結出的平安“九字經”。

      ——— 住戶樂 ———

        人民參與 共建共治

      楊東海管理的轄區內有四個宿舍院落,均是建于上世紀七八十年代的老宿舍。這四個院落靠近武侯祠、錦里景區,游客、商家眾多,因此,小區里有很多房間被改成民宿、小旅館、出租房、庫房等,進出人員情況復雜,近年來盜竊案頻發。

      為解決上述問題,楊東海深入小區走訪調查。他發現,四個院落是老舊院落,之前的老住戶彼此比較熟悉,且院落里住了很多責任心強的老黨員、退休職工,其中有部分還是維護院落衛生和安全的積極分子,這就是非常好的群眾基礎。楊東海充分利用這一點,調動群眾參與治安的積極性,組建了多支小區巡邏隊。

      楊東海組織物業保安員為巡邏隊主要力量,以治安積極分子和社區老黨員為輔,進行每周三次不定時巡邏。對于可能存在異常情況的住戶,由當日隊員和治安積極分子擇日上門和住戶交流整改。若是對方依然我行我素,則上報楊東海協助解決。

      今年9月,小區巡邏隊發現一棟宿舍樓的一樓被出租給一商戶作庫房。該商戶在庫房上下貨,于樓道堆放了大量紙箱,極易引起火災。小區巡邏隊幾次找到承租商戶溝通,但對方都置之不理,巡邏隊負責人立刻聯系了楊東海,他來到小區走訪調查發現情況屬實,和承租商戶取得了聯系。楊東海嚴肅向對方明確了樓道堆放易燃物品的危害,告知其該行為已經涉嫌違法,必須在限期內將樓道堆積物品清理干凈。對方終于認識到自己的錯誤,很快處理了樓道內堆積的雜物。

      警力有限,民力無窮。楊東海深知,只有深入群眾、發動群眾、依靠群眾,充分調動轄區群眾的積極性和主動性極性,才能將社區工作做扎實、做到位。在楊東海與同事的努力下,自2018年4月以來,四個院落的治安形勢持續好轉,盜竊發案率同比下降80%。

      ——— 游客安 ———

        以人為本 急人所急

      在楊東海管轄的區域,武侯祠、錦里景區既是蓉城乃至四川地標,又是爆款的網紅打卡地,這里日均人流量上萬,節假日動輒5萬人次以上。人一多,景區內外摩肩接踵,一些不法分子自然就將眼光投注在此。

      為了降低各類警情,讓天南地北的游客能有一個安全、舒心的游玩環境,楊東海主動聯系武侯祠、錦里的安保負責人,落實以保安力量為主力進行日常巡邏,結合武侯公安“飛鷹突擊隊”巡邏力量,增加見警率。同時,他利用手機微信群,和錦里商家們建立網上安防力量,一旦商家發現任何可疑人員,可利用微信群報警,收到信息的楊東海則馬上指揮巡邏隊伍,做到“立刻發現、即刻處理”。僅今年以來,安防聯盟已提供預警信息60余條。

      武侯祠、錦里景區游人眾多,極易發生老人、小孩走失,為防止小朋友走失后產生害怕恐慌的心理,楊東海特意自費買了些小玩具,放在位于錦里景區內的警務室,以安撫走失小朋友情緒。據統計,今年以來,錦里警務室和武侯祠博物館警務工作站已處理了130余件群眾救助,其中幫助群眾找回遺失包、手機等70余件,幫助群眾找回走失親屬60余次。

      ——— 內外和 ———

        民意引導 善撫人心

      作為一名老民警,楊東海對解決各種矛盾糾紛有著豐富的經驗。在解決處理矛盾糾紛之前,他都會認真細致了解事發情況,做到公正公平處理,做到“化解在小、化解在早,及時處理、盡快解決”。

      今年4月,楊東海正式接手武侯祠錦里轄區工作。只要有時間,他都會到轄區走訪,熟悉情況。正是這段時間,楊東海處理了一起居民和商戶的糾紛。一位住在商業街外圍小區的居民前往錦里,與一家播放音樂的商戶發生口角。面對楊東海,居民說“自己被影響了睡眠”,商家說“自己被影響了生意”。費了很大的勁兒,楊東海才讓雙方平靜下來。

      “警官,睡個好覺真的好難。”老年居民的一句話,讓他扎了心。景區人流量巨大,商家想出各種辦法吸引游客,吆喝、放音樂、叫賣聲……不絕于耳。老年居民的話說出了一個對百姓影響較深的頑疾。隨即,他前往周邊住戶家中走訪調查。果不其然,受噪音影響的不僅僅是個別住戶,周圍幾棟居民樓都可以聽到來自錦里的吵鬧聲。而這些住戶,大多是退休在家的老年人。面對長年以來的噪聲影響,住戶們要么默默忍受,要么自己想盡辦法加裝隔音設備。

      為盡快幫助居民消除困擾,楊東海找到錦里管理公司,將收集到的群眾意見建議通報公司,要求公司方面配合警方進行整改。同時,他逐一上門,對附近的錦里商家進行告知:“酒吧不能外放高于35分貝的音樂”。對于存在嚴重問題的商家,楊東海多次下達整改通知書,親自到店督促其整改。

      此后的一段時間,楊東海每天夜里都會到該路段查看,檢查降低噪音的工作是否有所改進。令人欣慰的是,周圍商家很配合工作,全部都降低了商業活動的音量。當楊東海再次前往居民家中時,老人們高興地拉著楊東海的手,表示原先那些吆喝和音樂噪音幾乎都聽不到了,耳根清凈了,睡眠也好了很多。從今年6月開始,派出所沒有再接到過此類矛盾糾紛的警情。

      楊東海特別愛研究和思考工作,他說,走進民心,依靠民心,再復雜的轄區也能治理好。因為警民情,能把“我”變成“我們”。



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